Privaatsuspoliitka

Viimati uuendatud: 01.11.2024

Versioon: 2.0.1

1. Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika teavitab Teid sellest, milliseid isikuandmeid me oma veebisaidil ja teenuste osutamise raames töötleme, millisel viisil ja mis eesmärgil. Lisaks teavitame Teid Teie õigustest andmesubjektina seoses Teie isikuandmete töötlemisega.

Palume Teil käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi lugeda. Kasutades meie tooteid ja teenuseid, mis hõlmavad Teie isikuandmete töötlemist meie poolt, kinnitate, et Teid on teavitatud Teie isikuandmete kasutamisest kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga.

Teie isikuandmete kaitse on meile ülimalt oluline. Kui Te ei soovi, et Teie isikuandmeid töödeldaks käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud ulatuses, palume Teil oma isikuandmeid meile mitte edastada. Sellisel juhul ei ole Teil võimalik kasutada neid teenuseid ja tooteid, mille puhul on Teie isikuandmete töötlemine vajalik.

Teie kontaktisik andmetöötluse küsimustes on: [email protected]

Ettevõtte andmed ja kontaktid: Befuria GO OÜ, registreeritud aadress: Eesti, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-301.

2. Andmekategooriad, töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta. Meie teenuste tõhusaks osutamiseks, kohaldatavate seaduste täitmiseks ja turvalise mängukogemuse tagamiseks kogume ja töötleme järgmisi andmekategooriaid.

Alljärgnevalt esitame teabe isikuandmete kohta, mida võime koguda ja töödelda seoses meie toodete ja teenuste kasutamisega, tingimusel et selliseks töötlemiseks on olemas õiguslik alus.

2.1. Andmekategooriad, mida võime töödelda:

• Isikuandmed (Identiteediandmed): täisnimi, kasutajanimi, sünnikuupäev, sugu, kodakondsus ja isikukood või dokumendinumber (nt ID-kaardi või passi number), hoolsusmeetmete kohaldamisega seotud andmed.
• Kontaktandmed: elukoha aadress, e-posti aadress, telefoninumber ja muud kättesaadavad suhtluskanalid.
• Finantsandmed: pangakonto andmed, maksekaardi andmed ja kõik dokumendid, mis kinnitavad Teie rahaliste vahendite või varanduse päritolu, näiteks pangaväljavõtted või sissetulekut tõendavad dokumendid.
• Tehinguandmed: andmed Teie sissemaksete, väljamaksete ja muude finantstehingute kohta.
• Mänguandmed: andmed mängude kohta, mida meie veebisaidil mängite, sisse- ja väljalogimise kellaajad, panustamistegevus, saadud boonused ja vastutustundliku mängimise meetmete ajalugu.
• Tehnilised andmed: IP-aadress / asukohaandmed, sisselogimisinfo, brauseri tüüp ja versioon, ajavööndi seaded, operatsioonisüsteem, platvorm ja muu tehnoloogia, mida kasutatakse meie veebisaidile pääsemiseks.
• Turundus- ja suhtlusandmed: Teie turunduseelistused ja suhtlus meiega.
• Või muud andmed, mida Te meile suhtluse käigus edastate.

2.2. Teie andmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus:

• Meie teenuste osutamiseks: Teie sissemaksete, panuste ja väljamaksete töötlemiseks; Teie konto haldamiseks, isikusamasuse tuvastamiseks ja unikaalse mängijaprofiili loomiseks; Teie päringutele, kaebustele või tugitaotlustele vastamiseks; juurdepääsu tagamiseks boonustele, kampaaniatele ja lojaalsusprogrammidele.
  Õiguslik alus: Lepingu täitmine.
• Õiguslike kohustuste täitmine: rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise (AML) seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks, sealhulgas tunne-oma-klienti (KYC) kontrollide tegemiseks ja tehingute jälgimiseks; vastutustundliku mängimise meetmete rakendamiseks, näiteks hasartmängusõltuvuse suhtes haavatavate mängijate tuvastamiseks; regulatiivsete nõuete täitmiseks, sealhulgas asjakohastele ametiasutustele aruandluseks.
  Õiguslik alus: Juriidiline kohustus.
• Pettuste ennetamine ja riskijuhtimine: pettuste, boonuste kuritarvitamise või mis tahes volitamata tegevuse tuvastamiseks, uurimiseks ja ennetamiseks; riskiprofiilide koostamiseks ja kõrge riskiga klientide üle arvestuse pidamiseks.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi (meie äritegevuse ja kasutajate kaitseks).
• Turundus ja isikupärastamine: Teile meie teenuste või meie grupi teiste brändide kohta reklaammaterjalide saatmiseks, milleks olete andnud nõusoleku; kohandatud reklaamide kuvamiseks Teie eelistuste ja kasutuskäitumise põhjal.
  Õiguslik alus: Nõusolek või õigustatud huvi (meie teenuste kohandatud pakkumiste ja kampaaniate pakkumiseks).
• Analüütika ja teenuste täiustamine: veebisaidi liikluse analüüsimiseks, tehniliste probleemide lahendamiseks ja meie teenuste optimeerimiseks parema kasutajakogemuse tagamiseks; uuringute ja statistilise analüüsi tegemiseks ärialaste ülevaadete saamiseks.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi (meie teenuste täiustamiseks).
• Turvalisuse tagamine: meie platvormi turvalisuse jälgimiseks ja tõstmiseks.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi (turvalisuse jälgimiseks ja tõstmiseks); juriidiline kohustus.
• Tehisintellekti abiga toimuv suhtlus: Tõhusa toe pakkumiseks integreerime oma kliendisuhtlusplatvormi kolmanda osapoole vestlus-tehisintellekti. See aitab meil hallata kliendivestlusi, pääseda juurde tugipiletitele, hankida kasutajaprofiile, analüüsida suhtlusmustreid ning pakkuda intelligentseid tugivastuseid ja ülevaateid.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi meie tegevuse tõhustamiseks.

3. Kust me andmeid kogume

• Otse Teilt.
• Verifitseerimisteenuse pakkujatelt (nt vanuse-, isiku- või aadressituvastuse teenused).
• Finantsasutustelt.
• AML ja PEP (riikliku taustaga isikud) andmebaasidest.
• Reguleerivatelt asutustelt ja probleemsete mängijate andmebaasidest.
• Partneritelt, nagu partnervõrgustikud (affiliate networks), reklaamplatvormid ja analüütikateenuse pakkujad, kes võivad sihtturunduse eesmärgil edastada pseudonümiseeritud andmeid.

4. Volitatud töötlejad ja andmete vastuvõtjad

Kasutame volitatud töötlejaid Teie andmete töötlemiseks meie nimel seadusega sätestatud raamistikus.

Kasutame väljaspool Euroopa Liitu asuvaid volitatud töötlejaid ainult järgmistel tingimustel:

(i) Euroopa Komisjon on vastu võtnud kaitse piisavuse otsuse vastava kolmanda riigi kohta; või

(ii) Tugineme Euroopa Komisjoni isikuandmete kaitse lepingu tüüptingimustele (Standard Contractual Clauses); või

(iii) Kolmanda riigiga on kehtestatud asjakohased kaitsemeetmed; või

(iv) Oleme volitatud töötlejaga kokku leppinud siduvates ettevõtlusreeglites.

Isikuandmeid võib edastada järgmistele vastuvõtjatele (või vastuvõtjate gruppidele) lepingute täitmise, juriidiliste kohustuste täitmise või õigustatud huvide järgimise raames. Need vastuvõtjad võivad tegutseda kaasvastutavate töötlejatena või volitatud töötlejatena:

• Seaduslikud esindajad, nõustajad, konsultandid;
• Kohtud ning muud reguleerivad ja õiguskaitseorganid;
• Pangad ja finantsasutused;
• Muud lepingulised ja äripartnerid, sealhulgas teenusepakkujad;
• Vestlus-tehisintellekti partnerid (Anthropic, OpenAI, Gemini). Nad tegutsevad volitatud töötlejatena klienditoe toimingute ja turunduse töövoogude lihtsustamise ja optimeerimise eesmärgil. Neil on piiratud juurdepääs meie kliendisuhtluskeskkonnas hoitavatele andmetele.

5. Andmete säilitamine

Säilitame Teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas poliitikas sätestatud eesmärkide täitmiseks või juriidiliste kohustuste täitmiseks. Isikuandmete sobiva säilitusperioodi määramiseks hindame mitmeid tegureid: andmete mahtu, olemust ja tundlikkust; volitamata kasutamisest või avalikustamisest tulenevat võimalikku kahjuriski; töötlemise eesmärke ja seda, kas neid on võimalik saavutada alternatiivsete meetoditega; ning asjakohaseid juriidilisi kohustusi. Isikuandmete säilitamisel võtame arvesse ka vajadust lahendada vaidlusi ja/või täita lepingulisi kokkuleppeid.

Näiteks nõuavad rahapesu andmebüroo (AML) regulatsioonid meilt teatud finantsandmete säilitamist vähemalt viis aastat.

Kooskõlas hasartmängu- ja rahapesu tõkestamise (AML) regulatsioonidega oleme kohustatud säilitama Teie finantstehingute ajalugu minimaalselt viis (5) aastat. Kui Teie andmeid enam ei vajata, tagame nende turvalise kustutamise või anonümiseerimise.

6. Automaatne otsuste tegemine ja profiilide koostamine

Teatud aspektid meie teenustest hõlmavad profiilide koostamist, et tagada vastavus meie juriidilistele ja ärikohustustele. Näiteks:

• Vastutustundliku mängimise profiilide koostamine: Teie mängukäitumise jälgimine riskide hindamiseks ja vajadusel toe pakkumiseks.
• Pettuste ja AML profiilide koostamine: Riskiskooride määramine tehingumustrite põhjal, et tuvastada ja ennetada petturlikku tegevust.

Oluline märkus: Kuigi profiilide koostamine aitab meil riske maandada ja nõudeid täita, vaatab lõplikud otsused üle ja kinnitab meie meeskond, et tagada õiglus.

7. Turvalisus

Rakendame tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta Teie andmeid manipuleerimise, kaotsimineku, hävitamise ja kolmandate isikute volitamata juurdepääsu eest. Meie turvameetmeid täiustatakse pidevalt vastavalt tehnoloogilisele arengule.

Need meetmed hõlmavad:

• Tundliku teabe krüpteerimist
• Juurdepääsukontrolle volitamata juurdepääsu piiramiseks
• Tulemüüre välisohtude vastu kaitsmiseks
• Regulaarseid turvaauditeid andmekaitse säilitamiseks ja parandamiseks

Vaatamata meie parimatele pingutustele ei suuda ükski veebiplatvorm tagada absoluutset turvalisust. Te vastutate oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse tagamise eest.

Andmerikkumise korral teavitame puudutatud kasutajaid ja asjaomaseid ametiasutusi, kui see on seadusega nõutud.

8. Küpsised

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid kasutajakogemuse parandamiseks, veebisaidi jõudluse analüüsimiseks ja isikupärastatud sisu pakkumiseks. Mõned küpsised on veebisaidi toimimiseks hädavajalikud, samas kui teised nõuavad Teie selgesõnalist nõusolekut. Saate oma küpsiste eelistusi igal ajal brauseri seadete kaudu muuta.

9. Alaealised

Meie teenused on rangelt mõeldud isikutele, kellel on kohalike seaduste kohaselt lubatud õnnemängudes osaleda. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid isikutelt, kes on alla lubatud vanuse. Kui avastame, et hoiame alla hasartmänguea isiku (näiteks meie veebisaidi väärkasutamisega seotud põhjustel) isikuandmeid, teeme mõistlikke pingutusi nende andmete kustutamiseks ja tagame, et neid ei kasutataks ega jagataks enam.

10. Teie õigused

Isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM/GDPR) ja siseriikliku andmekaitseseaduse alusel on Teil seoses oma isikuandmete töötlemisega järgmised õigused:

• Juurdepääsuõigus: Teil on õigus nõuda teavet selle kohta, kas me töötleme Teie isikuandmeid, milliseid isikuandmeid me töötleme, millises ulatuses Teie isikuandmeid töödeldakse, ning koopiat Teie kohta töödeldavatest isikuandmetest.
• Õigus andmete parandamisele: Kui me töötleme Teie puudulikke või ebaõigeid isikuandmeid, võite igal ajal nõuda nende parandamist või täiendamist.
• Õigus andmete kustutamisele ("õigus olla unustatud"): saate nõuda oma isikuandmete kustutamist, kui: me töötleme Teie andmeid ebaseaduslikult; Te esitate vastuväite töötlemisele ja töötlemiseks puuduvad ülekaalukad õigustatud põhjused; andmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks need koguti; olete oma nõusoleku tagasi võtnud ja töötlemiseks puudub muu õiguslik alus; kustutamine on vajalik juriidilise kohustuse täitmiseks. Erandid: Kohene kustutamine ei pruugi olla võimalik juriidiliste säilitamiskohustuste tõttu (nt regulatiivsed nõuded).
• Õigus isikuandmete töötlemise piiramisele: saate nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui: vaidlustate andmete õigsuse ja me vajame aega selle kontrollimiseks; töötlemine on ebaseaduslik, kuid eelistate kustutamisele piiramist; me ei vaja enam andmeid, kuid Te vajate neid õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks; olete andmetöötlusele vastu vaielnud ja me hindame Teie taotlust.
• Õigus andmete ülekandmisele: saate nõuda, et esitaksime Teie isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastaksime need teisele vastutavale töötlejale, kui: töötlemine põhineb Teie nõusolekul või lepingul ja töötlemine toimub automatiseeritult.
• Õigus nõusolek tagasi võtta: otseturunduse puhul, mis põhineb nõusolekul, saate nõusoleku tagasi võtta, klõpsates e-kirjas oleval nupul "loobu tellimusest" või võttes meiega ühendust aadressil [email protected]. Märkus: Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud andmetöötluse seaduslikkust.
• Õigus esitada vastuväiteid: võite esitada vastuväite oma isikuandmete töötlemisele, kui neid töödeldakse meie või kolmanda osapoole õigustatud huvi alusel või otseturunduse eesmärgil. Kui esitate vastuväite, lõpetame Teie andmete töötlemise, välja arvatud juhul, kui: on olemas mõjuvad õigustatud põhjused, mis kaaluvad üles Teie huvid, õigused ja vabadused, või töötlemine on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.
• Õigus esitada kaebus: kui leiate, et meie andmetöötlus rikub andmekaitseseadusi, võtke meiega ühendust, et saaksime probleemid lahendada. Teil on ka õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või muule pädevale järelevalveasutusele.

11. Muudatused

Jätame endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat uuendada, et see kajastaks juriidilisi nõudeid või kohandusi meie äritegevuses. Muudatuste korral teavitame Teid, avaldades uuendatud versiooni meie veebisaidil.