Tietosuojakäytäntö

Voimassa alkaen: 01.11.2024

Viimeksi päivitetty: 01.11.2024

Versio: 2.0.1

Määritelmät

Henkilötiedot tarkoittaa mitä tahansa tietoa, joka liittyy tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (‘rekisteröity’); tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimeen, henkilötunnukseen, sijaintitietoihin, verkkotunnisteeseen tai yhteen tai useampaan fyysistä, fysiologista, geneettistä, henkistä, taloudellista, kulttuurista tai sosiaalista identiteettiä koskevaan tekijään;

Käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimintoa tai toimintokokonaisuutta, jota suoritetaan henkilötiedoilla tai henkilötietoryhmillä, automatisoiduin keinoin tai ilman, kuten kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, rakenteistaminen, säilyttäminen, mukauttaminen tai muuttaminen, haku, käyttö, siirtäminen, levittäminen tai muutoin saataville saattaminen, yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen;

Profilointi tarkoittaa mitä tahansa automaattista henkilötietojen käsittelyä, jossa käytetään henkilötietoja tiettyjen henkilöön liittyvien piirteiden arvioimiseksi, erityisesti analysoimaan tai ennustamaan kyseisen henkilön työsuoritusta, taloudellista tilannetta, terveyttä, henkilökohtaisia mieltymyksiä, luotettavuutta, käyttäytymistä, sijaintia tai liikkeitä;

Rekisterinpitäjä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, elintä tai muuta tahoa, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; mikäli käsittelyn tarkoitukset ja keinot määräytyvät unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön perusteella, rekisterinpitäjä tai sen nimeämisperusteet voidaan vahvistaa unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä;

Käsittelijä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, elintä tai muuta tahoa, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta;

Vastaanottaja tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, elintä tai muuta tahoa, jolle henkilötiedot luovutetaan, riippumatta siitä, onko kyseessä kolmas osapuoli vai ei. Kuitenkin julkiset viranomaiset, jotka voivat saada henkilötietoja tietyn selvityksen yhteydessä unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön mukaisesti, eivät kuulu vastaanottajien määritelmän piiriin; näiden viranomaisten suorittama käsittely noudattaa sovellettavia tietosuojasääntöjä käsittelyn tarkoitusten mukaisesti;

Kolmas osapuoli tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, elintä tai muuta tahoa kuin rekisteröityä, rekisterinpitäjää, käsittelijää ja henkilöitä, jotka käsittelevät henkilötietoja rekisterinpitäjän tai käsittelijän suoran valvonnan alaisina ja joille on annettu valtuudet käsitellä henkilötietoja;

Rekisteröidyn suostumus tarkoittaa mitä tahansa vapaaehtoista, yksilöityä, tietoon perustuvaa ja yksiselitteistä ilmaisua, jolla rekisteröity antaa suostumuksensa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyyn, joko lausunnolla tai selkeällä myönteisellä toiminnalla;

Henkilötietojen tietoturvaloukkaus tarkoittaa tietoturvaloukkausta, joka johtaa henkilötietojen tahattomaan tai laittomaan tuhoutumiseen, häviämiseen, muuttumiseen, luvattomaan luovuttamiseen tai käyttöön;

Yritysryhmä tarkoittaa hallitsevaa yritystä ja sen hallinnoimia yrityksiä;

Valvontaviranomainen tarkoittaa jäsenvaltion perustamaa riippumatonta julkista viranomaista, joka on perustettu GDPR:n artiklan 51 mukaisesti;

Yleistä

Tämä ilmoitus yhdessä sivustolla saatavilla olevien yleisten ehtojen kanssa määrittelee perusteet, joiden mukaisesti kaikki henkilötiedot, joita keräämme sinulta tai joita annat meille, käsitellään. Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme koskien henkilötietojasi ja miten käsittelemme niitä. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivustolle vahvistat hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön. Huomaa, että jos et hyväksy tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjä ehtoja ja päätät olla antamatta tarvittavia henkilötietoja, pääsysi tämän verkkosivuston tiettyihin ominaisuuksiin ja palveluihin voi olla rajoitettu.

Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö muodostaa sopimuksen sinun ja Yhtiön välillä. On tärkeää huomata, että tätä tietosuojakäytäntöä voidaan ajoittain päivittää ja tarkistaa. Vaikka pyrimme kohtuullisin keinoin ilmoittamaan sinulle merkittävistä muutoksista, suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla käytännöistämme liittyen henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja suojaamiseen. Jatkamalla verkkosivuston ja/tai sen palveluiden käyttöä hyväksyt tämän tietosuojakäytännön.

www.24casino.com arvostaa yksityisyyttäsi ja tietosuojaasi erittäin paljon ja sitoutuu käsittelemään kaikkia henkilötietojasi avoimesti, oikeudenmukaisesti ja laillisesti. Tämä tietosuojakäytäntö (yhdessä yleisten ehtojen ja evästekäytännön kanssa) määrittelee perusteet, joiden mukaisesti www.24casino.com kerää, tallentaa ja käyttää henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, sekä mitkä ovat oikeutesi ja miten laki suojaa näitä oikeuksia Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679, joka koskee luonnollisten henkilöiden suojelua henkilötietojen käsittelyssä sekä tällaisten tietojen vapaata liikkuvuutta, mukaisesti.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu ainoastaan yli 21-vuotiaille henkilöille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle tämän ikäisiltä henkilöiltä. Jos meille käy ilmi, että olemme keränneet henkilötietoja alle 21-vuotiailta henkilöiltä verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi, pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan, että tällaiset tiedot käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.

Tietoa meistä

Verkkosivusto www.24Casino.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yhtiö", "Me", "Meille", "Meidän") on KingsWin Online OÜ:n omistama ja hallinnoima yksityinen osakeyhtiö, joka on rekisteröity ja perustettu Viron lakien mukaisesti, rekisterinumerolla 11535738, ja sen rekisteröity osoite on Vesivärava tn 50-301, Tallinna, Viro, 10152. KingsWin Online OÜ on Viron Verohallinnon lisensoima ja valvoma. Lisenssinumero HKT000017, joka antaa oikeuden järjestää onnenpelejä, ja toimilupa HKL000425, joka antaa oikeuden järjestää onnenpelejä etäpelaamisen muodossa.

Rekisterinpitäjänä meillä on laillinen velvollisuus uhkapeliasetusten mukaisesti käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta he voivat osallistua peleihin ja tarjota heille siihen liittyviä palveluita.

Kun tässä tietosuojailmoituksessa viittaamme "Yhtiöön", "Ryhmään", "meihin", "meille" tai "meidän", tarkoitamme KingsWin Online OÜ:ta.

Otamme yksityisyytesi vakavasti. Tästä syystä olemme nimittäneet tietosuojavastaavan ("DPO"), jonka tehtävänä on varmistaa, että yhtiö noudattaa oikeudellisia velvoitteitaan henkilötietojesi käsittelyssä, ja hän toimii yhteyshenkilönäsi kaikissa tähän tietosuojakäytäntöön liittyvissä kysymyksissä. Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, mukaan lukien pyyntö käyttää oikeuksiasi tai valituksia oikeuksiesi loukkaamisesta, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Ota yhteyttä

Voit aina ottaa meihin yhteyttä tämän käytännön osalta, jos haluat:

• 1. Vahvistaa, että keräämämme henkilötiedot sinusta ovat oikeita;
• 2. Tiedustella henkilötietojesi käytöstä;
• 3. Estää tietojesi käytön suoramarkkinointitarkoituksiin tulevaisuudessa;
• 4. Saada kopio sinusta tallennetuista henkilötiedoista;

Jos olet suostunut vastaanottamaan markkinointimateriaalia rekisteröitymisen yhteydessä, voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää tuotteista, palveluista ja kampanjoista suostumuksesi perusteella. Tämä voi sisältää tietoa tuotteista ja palveluista, joita tarjoavat liikekumppanimme, kuten kasinopelitoimittajat. Voit säätää markkinointiasetuksiasi henkilökohtaisella tililläsi seuraamalla linkkiä www.24casino.com/user

1. Päivittää tai korjata meille antamiasi tietoja (tällaisissa tapauksissa sinun on toimitettava kaikki todisteet, joita saatamme kohtuudella vaatia kyseisten muutosten toteuttamiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille vääriä tietoja itsestäsi ja sinun vastuullasi on varmistaa, että tietomme ovat aina ajan tasalla oikeilla tiedoillasi.

Voit toteuttaa pyyntösi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti käyttämällä seuraavia viestintäkeinoja:

• sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
• 24Casinon Live Chat -palvelun kautta
• tietosuojavastaavan sähköpostitse [email protected]

Huomaa, että joissakin tapauksissa sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon tai ne eivät välttämättä tavoita vastaanottajaa teknisistä syistä.

Jos pyyntöäsi ei vastata 10 päivän kuluessa, suosittelemme ottamaan yhteyttä uudelleen selvennystä varten käyttämällä vaihtoehtoisia viestintämenetelmiä.

Kunnioitamme ja arvostamme yksityisyyttäsi. Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan sähköpostitse osoitteessa [email protected] seuraavissa tapauksissa:

• jos epäilet, että yksityisyyttäsi on loukattu;
• jos tietojen kopiointia koskevien pyyntöjen määräajat ylitetään;
• jos tarvitset selvennystä tämän tietosuojakäytännön määräyksistä;
• jos haluat saada kopion kaikista henkilötiedoistasi, joita KingsWin Online OÜ:lla on tallennettuna.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin laillisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus voi kestää pidempään kuin kuukausi, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla.

Tietoja, joita keräämme

• Tiedot, jotka annat meille. Tämä sisältää kaikki tiedot, jotka annat meille täyttäessäsi rekisteröintilomakkeita verkkosivustollamme, sekä muut tiedot, jotka annat meille verkkosivuston tai sähköpostin kautta. Tämä sisältää tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi sivustollemme, tilatessasi palvelumme, tehdessäsi talletuksia, vetoja tai nostoja sivustollamme, osallistuessasi keskusteluhuoneisiin, hyväksyessäsi bonuksia tai muita tarjouksia, jotka ovat saatavilla sivustollamme, kaikki huolellisuustarkastukseen liittyvät asiakirjat, jotka jaat kanssamme, mukaan lukien varallisuuslähdekyselyt ja tukiasiakirjat, sekä silloin kun ilmoitat ongelmasta tai teet valituksen meille. Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, käyttäjänimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, asuinmaasi ja kansalaisuutesi, tunnistenumerosi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, taloudelliset ja luottokorttitietosi, henkilökuvauksen, henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen, varojen todistuksen sekä valokuvan;
• Tekniset tiedot, jotka sisältävät internetprotokolla (IP) -osoitteen, jota käytetään tietokoneesi yhdistämiseen internetiin, kirjautumistietosi, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykeasetuksen, selaimen liitännäisten tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan, tietoa vierailustasi, mukaan lukien koko Uniform Resource Locator (URL), sekä evästeiden kautta saadut tiedot. Lisätietoja käytössä olevista evästeistä löydät evästekäytännöstämme;
• Pelitiedot. Pelit, joita olet pelannut ja pelin kesto sekä sivun vuorovaikutustiedot;
• Analyysitiedot. Joissain tapauksissa saatamme kerätä tietoa palveluiden käytöstäsi, kuten sovellusten käyttöä, lokitiedostoja, käyttäjätoimintaa (esim. katsotut sivut, sivuilla vietetty aika, selaus, klikkaukset, toimenpiteet jne.), aikaleimat, hälytykset jne. Näitä tietoja kerätään muun muassa virheiden ja vikojen selvittämistä varten sekä tutkimus- ja analyysitarkoituksiin koskien palveluidesi käyttöä;
• Tiedot, jotka saamme muista lähteistä. Nämä ovat tietoja, jotka saamme sinusta, jos käytät jotain muita Ryhmän hallinnoimia verkkosivustoja tai palveluita. Jos käytät tilejä useilla Ryhmän hallinnoimilla sivustoilla, saatamme yhdistää sinusta kerätyt tiedot yhdeksi tietovarastoksi. Nämä tiedot ovat meille tärkeitä tilastollisiin tarkoituksiin, mutta erityisen merkityksellisiä rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvien lakisääteisten velvoitteidemme yhteydessä.

Palveluita tarjotessamme teemme myös tiivistä yhteistyötä kolmansien osapuolten tietojen käsittelijöiden, yhteisten tai itsenäisten rekisterinpitäjien kanssa (esimerkiksi liikekumppanit, tekniset alihankkijat, maksujen ja toimitusten palveluntarjoajat sekä markkinointitiedon toimittajat, kuten CRM-työkalutoimittajat, sähköpostimarkkinointikumppanit, tekstiviestipalveluntarjoajat, suoramainonnan jakelijat ja ulospäin suuntautuvat puhelinpalvelut), mainosverkostot ja yhteistyöverkostot, analytiikkapalvelujen tarjoajat, huolellisuusälyyritykset, hakutietopalvelujen tarjoajat ja luottotietotoimistot. Tämä kategoria sisältää tiedot, joita saamme julkaisijoiltamme, mainostajiltamme ja muilta kumppaneiltamme, joiden kanssa teemme yhteistyötä toimittaaksemme mainoksia ja personoitua sisältöä sinulle ja tunnistaaksemme sinut selainten ja laitteiden välillä. Tämä voi sisältää pseudonyymejä mainostajan tunnisteita, jotka jotkut mainostajat tai muut kolmannen osapuolen mainosalustat päättävät jakaa kanssamme. Tietojen käsittelijät käsittelevät henkilötietoja kirjallisten ohjeidemme mukaisesti, ja heidän toimintansa rajoittuvat niihin, joita tarvitaan auttamaan meitä toimittamaan palvelun sinulle.

Luokat tallentamistamme tiedoista

Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa tietoja yksilöstä, joista tämä henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Ne eivät sisällä tietoja, joista henkilöllisyys on poistettu (anonyymit tiedot).

Kerätyt ja käsitellyt henkilötietosi voidaan ryhmitellä seuraaviin kategorioihin:

• Identiteettitiedot sisältävät etunimen, toisen nimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen, käyttäjänimen tai vastaavan tunnisteen, syntymäajan, sukupuolen;
• Yhteystiedot sisältävät kotiosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot ja muut käytettävissä olevat viestintävälineet;
• Talous- ja varallisuustiedot sisältävät tiedot palkastasi ja varallisuudestasi, tiedot talletuksiin käytettyjen varojen lähteistä, pankkitilin, maksukortin tai maksutilin tiedot, mukaan lukien pankkitositteiden sisältämät tiedot, skannaukset asiakirjoista, jotka vahvistavat tulosi ja vastaavat KYC-tarkoituksiin kerätyt asiakirjat;
• Tapahtumatiedot sisältävät tiedot talletuksista ja nostoista, vedonlyönnistä sekä muista yksityiskohdista peleistä, joita olet pelannut sivustoillamme.
• Tekniset tiedot sisältävät internetprotokolla (IP) -osoitteen, kirjautumistiedot, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykeasetuksen ja sijainnin, selaimen liitännäisten tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan sekä muuta teknologiaa niissä laitteissa, joita käytät tämän verkkosivuston käyttämiseen;
• Käyttötiedot sisältävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme, verkkotunnisteen kirjautumiseen (sähköposti), salasanan (salattu), pelatut pelit, sisään- ja uloskirjautumisajat, pelin keston, lunastetut bonukset ja kampanjat, vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot, rajat ja historia sekä AML-luokittelu;
• Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät mieltymyksesi vastaanottaa markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuolilta sekä viestintäasetuksesi;
• Erityiset henkilötietojen kategoriat. Mikäli annat meille tällaisia tietoja itse ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi meidän on myös kerättävä joitain erityisiä henkilötietojen kategorioita sinusta, kuten:
  • Tietoja vastuullisesta pelaamisesta, joita voidaan pitää lääketieteellisinä tietoina,
  • Tietoja etnisestä alkuperästäsi, jotka voidaan saada lataamistasi asiakirjoista.

Kuinka voimme käyttää tietojasi

Antamasi tiedot:

• täyttääksemme sinulle ja meille välisissä ehdoissa ja sopimuksissa määrätyt velvoitteet ja tarjotaksemme sinulle pyytämäsi pelipalvelut, hyväksyäksemme talletuksesi ja käsitelläksemme nostosi, suorittaaksemme petosten hallintaprosesseja, vastataksemme kyselyihisi tai valituksiisi sekä muihin pääpalveluihimme liittyviin asioihin;
• edellyttäen, että olet antanut suostumuksesi ottaa vastaan markkinointitietoja Ryhmältä, tarjotaksemme sinulle tietoa palveluistamme, bonusjärjestelmistämme ja kampanjoistamme sekä tietoa Ryhmän tai sen brändien hallinnoimien sivustojen tuotteista ja kampanjoista;
• tarjotaksemme räätälöityä mainontaa sivustolla vuorovaikutustesi ja Käyttötietojesi perusteella;
• ilmoittaaksemme sinulle palveluidemme muutoksista;
• täyttääksemme rahanpesulainsäädännöstä ja siihen liittyvistä säännöistä sekä kaikista muista soveltuvista laeista johtuvat velvoitteemme.

Tiedot, joita keräämme sinusta:

• hallinnoidaksemme sivustoamme ja sisäisiä toimintoja varten, mukaan lukien vianetsintä, tietojen analysointi, testaus, tutkimus, tilastointi ja kyselytarkoitukset. Tällaiset tiedot kerätään tyypillisesti evästeiden avulla. Saat lisätietoja evästeistä evästekäytännöstämme, joka myös ohjeistaa evästeiden käytön estämisessä;
• ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointitietojen avulla, tarjotaksemme tietoja palveluistamme, bonussysteemeistämme ja kampanjoistamme sekä rekisteröimäsi brändin tarjoamien nykyisten tai tulevien tuotteiden ja kampanjoiden markkinointitietoa, tai markkinointitietoa brändikumppaneistamme, jos olet antanut suostumuksesi tällaisten materiaalien vastaanottamiseen;
• suorittaaksemme petostenhallinnan ja riskienhallinnan toimenpiteitä, mukaan lukien riskiprofiilin tai riskiluokituksen määrittäminen tilillesi;
• arvioidaksemme käyttäytymistäsi ja toimintatapojasi sivustolla, mikä auttaa meitä rakentamaan yksityiskohtaisen asiakasprofiilin sinusta eri aihealueilla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
• Yhtiö saattaa luoda bonushuijareiden rekisterin, ja henkilöitä, jotka päätyvät tälle listalle, voidaan estää osallistumasta tuleviin kampanjoihin tai jopa estää heiltä palveluidemme käyttö. Tämä sisältää myös analyysin muun tyyppisestä petoksesta ja vilpillisestä käyttäytymisestä.
• Seuraamme ja valvomme myös tapahtumiasi ja käyttäytymistäsi vastuullisen pelaamisen syistä, varmistaaksemme, että vuorovaikutuksesi kanssamme säilyy hauskanpidon ja viihteen rajoissa eikä ole sinulle haitallista. Saatamme määrittää vastuullisen pelaamisen luokituksen tilillesi keräämiemme tietojen ja mahdollisesti sinulle annettavan vastuullisen pelaamisen kyselylomakkeen perusteella. Arviointimme tuloksena sinut voidaan merkitä "ongelmapelaajaksi" tai henkilöksi, joka on altis uhkapeliriippuvuuden riskeille.
• Osana sitoumustamme estää rahanpesu ja terrorismin rahoittaminen, saatamme myös analysoida henkilötietojasi ja vertailla niitä kolmannen osapuolen tietolähteisiin, luoda AML-profiilin sinusta ja riskiluokitella tilisi meille antamiesi tietojen sekä keräämiemme tietojen perusteella. Pidämme myös rekisteriä kaikista korkean riskin asiakkaista rahanpesun estämisen näkökulmasta.

Huomaa, että näihin tarkoituksiin käytämme osittain profilointia, mutta lopulliset päätökset tekee ihminen. Profiloinnin logiikkaa ja siihen liittyviä tietoja ei voida paljastaa, koska se mahdollistaisi asiakkaiden kiertää näitä yrityksemme suojelemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tarkoitettuja valvontamekanismeja.

• parantaaksemme sivustoamme varmistaaksemme, että sisältö esitetään sinulle ja tietokoneellesi mahdollisimman tehokkaasti;
• antaa sinulle mahdollisuus osallistua palvelumme vuorovaikutteisiin ominaisuuksiin, kun valitset niin tehdä;
• osana pyrkimyksiämme pitää sivustomme turvallisena ja suojattuna;
• mitataksemme tai ymmärtääksemme mainonnan tehokkuutta, jota tarjoamme sinulle ja muille, sekä toimittaaksemme sinulle asiaankuuluvia kampanjoita;
• tehdäksemme ehdotuksia ja suosituksia tuotteistamme.
• Voimme myös kerätä, käyttää ja jakaa yhdistettyjä tietoja, kuten tilastotietoja tai demografisia tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Yhdistetty data voidaan johdettaa henkilötiedoistasi, mutta se ei katsota laissa henkilötiedoksi, koska se ei suoraan tai epäsuorasti paljasta henkilöllisyyttäsi. Esimerkiksi voimme yhdistää käyttötietojasi laskeaksemme tietyn verkkosivusto-ominaisuuden käyttäjien prosenttiosuuden. Jos kuitenkin yhdistämme yhdistetyn datan henkilötietoihisi siten, että se voi suoraan tai epäsuorasti tunnistaa sinut, käsittelemme yhdistettyä dataa henkilötietoina, joita käytetään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Tiedot, jotka saamme muista lähteistä:

Yhdistämme nämä tiedot antamiisi tietoihin ja meiltä kerättyihin tietoihin. Käytämme näitä tietoja ja yhdistettyjä tietoja yllä asetettuihin tarkoituksiin (riippuen saamiemme tietojen tyypeistä). Muut lähteet sisältävät kolmannen osapuolen ikätarkistustyökalujen palveluntarjoajat, henkilöllisyyden tai osoitteen tarkistuspalvelut, sääntelyviranomaiset tai yhteisöt, jotka ylläpitävät ongelmapelaajien keskitettyjä tietokantoja, PEP- ja sanktiohakupalvelujen tarjoajat sekä muut vastaavat palveluntarjoajat, joiden kanssa voimme tehdä sopimuksia ajoittain. Saatamme myös vastaanottaa sinusta tietoja, jotka on kerätty muilta Ryhmän hallinnoimilta sivustoilta, mikä auttaa meitä tarjoamaan sinulle paremman palvelun tai estämään bonushuijareita ja ongelmapelaajia käyttämästä palveluitamme.

Henkilötietojen käsittelyn laillinen perusta

Olemme alla esittäneet taulukkomuodossa kuvauksen kaikista tavoista, joilla aiomme käyttää henkilötietojasi, sekä siitä, mihin laillisiin perusteisiin nojaamme niin tehdessämme. Olemme myös tunnistaneet, mitkä ovat oikeutetut etumme, mikäli se on asianmukaista. Henkilötietojen käsittelyä koskevien lakisääteisten velvoitteiden osalta viittaamme Euroopan parlamentin ja neuvoston rahanpesun torjuntaa koskevaan direktiiviin (EU) 2015/849.

Tietojen jakaminen

Palvelumme luonteen vuoksi, jotta voimme käsitellä tietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi useiden luotettujen kolmansien osapuolten kanssa. Näihin kolmansiin osapuoliin kuuluvat:

• Ryhmä, joka tarvitsee pääsyn henkilötietoihisi tarjotakseen sinulle pyytämäsi palvelut. Meiltä saamiasi ja keräämiämme tietoja voidaan jakaa minkä tahansa ryhmän jäsenen kanssa, ja niitä voidaan käyttää petosten ja bonusten väärinkäytön estämiseksi, rahanpesun estämiseksi (AML) sekä vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi ryhmän lakisääteisten velvoitteiden ja oikeutettujen liiketoimintaetujen täyttämiseksi;
• Kaikki ryhmän jäsenet siinä tarkoituksessa, että muut ryhmäyksiköt voivat ottaa sinuun yhteyttä ja kertoa tuotteistaan ja palveluistaan, edellyttäen, että olet antanut suostumuksesi vastaanottaa suoramarkkinointia ryhmän muilta sivustoilta.
• Yrityksen työntekijät, erityisesti tietosuojavastaava, rahanpesun estämisen virkailija, maksujen ja petosten analyytikot, asiakaspalveluagentit, asiakassuhteiden ylläpitotiimin jäsenet, VIP-pelaajien hallinnoijat sekä muut valitut työntekijät saavat myös pääsyn henkilötietoihisi suorittaakseen tehtävänsä ja tarjotakseen sinulle pyytämiäsi palveluita

Työntekijämme, joilla on pääsy pelaajan henkilötietoihin tai jotka käsittelevät niitä, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset (NDA) pelaajan tietojen luottamuksellisuuden kunnioittamiseksi.

• Pelien tarjoajat – joskus pelien tarjoajamme saattavat tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (kuten käyttäjänimeesi ja IP-osoitteeseesi) tarjotakseen meille pelejä, joita pelaat verkkosivustollamme. Katso pelien tarjoajan tietosuojakäytäntö heidän omalta verkkosivustoltaan;

Kun pelaat NetEntin kehittämiä kasinopelejä, NetEntin tietosuojakäytäntö koskee myös näitä pelejä. Tämä tietosuojakäytäntö löytyy täältä.

• Maksupalveluntarjoajat ja niihin liittyvät palveluntarjoajat – vastaavasti saatamme jakaa henkilötietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa, joita käytät tehdessäsi ja vastaanottaessasi maksuja verkkosivustollamme. Katso heidän tietosuojakäytäntönsä kyseisen maksupalveluntarjoajan verkkosivustolta, jota olet käyttänyt;

Jos verkkosivusto joutuu jakamaan tietoja maksunkäsittelijöidensä kanssa maksutapahtumien helpottamiseksi niiden tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. (Erityisesti useimmat pankkikorttitapahtumat käsitellään Trustlyn kautta, jonka tietosuojakäytäntö koskee näitä tapahtumia. Tapahtumia voivat käsitellä myös Bambora tai Paysafe);

• Markkinointikumppanit - Kun annat meille suostumuksesi lähettää sinulle markkinointia ja kampanjoita, voimme jakaa yhteystietosi (kuten sähköpostiosoitteesi tai postiosoitteesi) markkinointikumppaneidemme kanssa, jotka hoitavat kaiken markkinointimateriaalimme lähettämisen sinulle, mukaan lukien mainosviestit sähköpostitse ja tekstiviestein, suorapostituksina sekä joskus soittamalla sinulle.
• Hallinnolliset tai sääntelyviranomaiset - Voimme tarpeen vaatiessa tai lain niin määrätessä luovuttaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille, hallinnollisille tai sääntelyviranomaisille, tuomioistuimille tai muille julkisille viranomaisille. Voimme kyseenalaistaa tällaiset vaatimukset, jos katsomme, että pyynnöt ovat suhteettomia, epämääräisiä tai että niillä ei ole asianmukaista valtuutusta, mutta emme lupaa kiistää jokaista vaatimusta;
• Asiakaskommunikaatio-ohjelmistot – Käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoa, joka auttaa meitä kommunikoimaan kanssasi. Tämä ohjelmisto mahdollistaa sähköpostien lähettämisen ja live-chatin kanssasi aina, kun sinulla on kysyttävää;
• AML- ja petostentorjuntatyökalut, iän- ja henkilöllisyyden tarkistustyökalujen tarjoajat ja muut palveluntarjoajat, jotka voivat tarkistaa asiakkaasi tunteminen (KYC) -tietoja yleisesti – saatamme käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoja suorittamaan tiettyjä AML- ja petostarkistuksia, joita vaaditaan lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi tässä suhteessa.
• Edellä mainittujen lisäksi voimme myös luovuttaa henkilötietoja, jos hankimme uusia yrityksiä. Jos yritys kokee rakenteellisia muutoksia, kuten fuusion, toisen yrityksen yritysoston tai osittaisen yritysoston, on todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisältyvät myyntiin tai siirtoon. Ilmoitamme pelaajillemme sähköpostitse ennen kuin tällainen tietojen siirto toteutuu osana politiikkaamme.
• Valikoidut kolmannet osapuolet, joiden kanssa meillä on tietojenkäsittelysopimus, joka varmistaa henkilötietojesi suojan, mukaan lukien:
• lakimiehemme, neuvonantajamme, konsulttimme, joita voimme käyttää ajoittain riskien hallintaan, ammatillisen neuvon saamiseen tai oikeudellisten vaatimustemme määrittämiseen ja puolustamiseen, joko oikeudessa tai sen ulkopuolella. Tämä saattaa edellyttää pääsyä henkilötietoihin;
• valtion viranomaiset, sääntelyviranomaiset, jotka rekisteröivät ongelmapelaajat tai mihin tahansa muuhun vastuullisen pelaamisen tarkoitukseen.
• mikä tahansa yritys, valtion viranomainen, sääntelyviranomainen, joka ylläpitää rekisteriä tai tietokantaa rikollisuuden, rahanpesun tai terrorismin ja leviämisen rahoituksen estämiseksi.

Varmistamme aina, että jokainen kolmas osapuoli, jolla on pääsy henkilötietoihisi, on velvoitettu kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä laillisesti sekä tietosuojakäytäntömme ja tiukkojen käytännesääntöjen mukaisesti. Emme salli minkään kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tällaisen kolmannen osapuolen suorittama käsittely (tunnetaan myös nimellä "Tietojen käsittelijät") suoritetaan vain erityistarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti tietojen käsittelijänä ja meidän puolestamme, ja tällaiset kolmannet osapuolet voivat käyttää henkilötietojasi vain siinä laajuudessa, mihin meillä itsellämme on oikeus. Lisäksi pyrimme aina varmistamaan, että emme jaa enemmän tietoja kuin on tarpeen palveluntarjoajien suorittaessa käsittelytoimia ohjeidemme mukaisesti.

Henkilötietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Voi olla tarpeellista meille tai palveluntarjoajillemme siirtää henkilötietojasi Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) alueen ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme tai tehdä yhteistyötä palveluntarjoajien ja tietojenkäsittelijöiden kanssa. Kuitenkin, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, olemme velvollisia varmistamaan henkilötietojesi suojan näiden siirtojen aikana.

Tämä siirto voi olla tarpeen tarjotaksemme sinulle palveluitamme, kuten:

• a) Panostesi ja maksutapahtumiesi käsittely;
• b) Pelipalveluiden ja muiden lisäpalveluiden tarjoaminen, joita haet verkkosivustoltamme;
• c) Tarvittavien vahvistustarkistusten tekeminen ja suorittaminen;

Varmistaaksemme henkilötietojesi asianmukaisen suojan siirtojen aikana kolmansiin maihin, toteutamme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tietosuojaa varten. Lisäksi toteutamme kaikki tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön sekä kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt mahdollisen henkilötietojesi siirron kolmansiin maihin ja näiden suojatoimenpiteiden täytäntöönpanon. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita näistä siirroista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten ne on kerätty. Tällaisia tarkoituksia voivat olla esimerkiksi oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Määrittäessämme soveltuvaa tietojen säilytysaikaa otamme huomioon useita tekijöitä, kuten tietojen keräämis- ja käsittelytarkoitukset, sovellettavat lait ja/tai meihin kohdistuvat sääntelyvaatimukset, henkilötietojen luonteen ja arkaluonteisuuden sekä mahdolliset riskit tietojen luvattomasta käytöstä tai paljastamisesta.

Kuten yleisissä ehdoissamme todetaan, sekä sinä että kasino voitte päättää sulkea pelaajatilin milloin tahansa. Tilisi sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietosi niin kauan kuin laki sitä vaatii. Näitä tietoja käytetään vain, jos toimivaltaiset viranomaiset vaativat niitä talous- ja verotiedusteluihin, petoksiin, rahanpesuun tai muihin laittomiin toimintoihin liittyviin tutkimuksiin.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietojasi parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme silloin, kun automaattista päätöksentekoa ei ole mukana.

Huomaa, että Euroopan unionin lisensoiduissa pelialan oikeudenkäyttöalueilla sovellettavien rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi olemme velvollisia säilyttämään pelaajien rekisteröinnin yhteydessä toimittamat henkilötiedot ja kaikki operatiivisen tilikauden aikana annetut tiedot vähintään viisi vuotta viimeisestä pelaajan tapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Siksi tietojen poistopyyntöjä ei voida käsitellä ennen tämän ajanjakson päättymistä.

Oikeutesi

Tietosuojalainsäädäntö antaa sinulle rekisteröitynä tiettyjä oikeuksia tietyissä tilanteissa. Lain mukaisesti sinulla on oikeus:

• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi - Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus pyytää maksutta kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi;
• Pyytää henkilötietojesi oikaisua – Tämä tarkoittaa, että jos jokin hallussamme oleva henkilötieto on puutteellista tai virheellistä, sinulla on oikeus saada se korjatuksi. Huomaa kuitenkin, että saatamme tarvita todisteita ja asiakirjoja (kuten henkilöllisyystodistuksesi tai osoitetodistuksesi) pyyntösi tueksi. Pyyntö voidaan evätä lakisääteisten velvoitteidemme vuoksi
• Pyytää henkilötietojesi poistamista - Tämä tarkoittaa, että voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos meillä ei ole enää oikeudellista perustetta niiden käsittelyyn tai säilyttämiseen. Ole tietoinen siitä, että tämä oikeus ei ole ehdoton – emme voi täyttää pyyntöäsi, jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää tiedot tai jos tietojen säilyttäminen on tarpeen puolustautuaksemme oikeudellisessa kiistassa;
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun nojaamme oikeutettuihin etuihimme (tai kolmannen osapuolen etuihin) käsitellessämme tietojasi ja kun katsot, että tietojesi käsittely tällä tavoin vaikuttaa perusoikeuksiisi ja vapauksiisi. Joissakin tapauksissa voimme kuitenkin osoittaa, että meillä on pakottava oikeutettu syy käsitellä tietojasi, mikä voi ohittaa oikeutesi ja vapautesi. Voit esittää vastalauseesi henkilötietojesi käsittelyyn edellä mainittujen yrityksen oikeutettujen etujen perusteella ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme (DPO);
• Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista – Voit pyytää meitä tilapäisesti keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn seuraavissa tilanteissa: (a) kun haluat meidän varmistavan tietojen paikkansapitävyyden, (b) kun tietojesi käyttö on laitonta, mutta et halua meidän poistavan niitä, (c) kun tarvitset meitä säilyttämään tietojasi, vaikka emme enää tarvitse niitä, jotta voit vahvistaa, käyttää tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia, tai (d) kun olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä ylivoimaisia oikeutettuja perusteita käyttää niitä;
• Pyytää henkilötietojesi siirtoa (eli tietojen siirrettävyyttä) – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meitä toimittamaan sinulle tietyt tiedot, joita käsittelemme sinusta, jotta voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus koskee vain automaattisin keinoin hankittuja tietoja, joille olet alun perin antanut suostumuksesi, tai tietoja, joita käytimme täyttääksemme velvoitteemme kanssasi tehdyn sopimuksen mukaisesti;
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun käsittelemme tietoja suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston tiliprofiilin asetusten kautta;
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle;

Jotta voimme käyttää oikeuksiasi edellä kuvatulla tavalla, saatamme tarvita sinulta erityisiä tietoja auttaaksemme meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi. Tämä on turvallisuustoimenpide varmistaaksemme, että henkilö, jolle luovutamme henkilötietosi, on todella sinä.

Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin yhden kuukauden kuluessa pyynnön tekemisestä. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä tietyn ajan kuluessa, saattaa kestää hieman kauemmin. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle tästä jatkoajasta.

Automaattinen päätöksenteko

Liiketoimintasuhteemme perustamisessa ja toteuttamisessa emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa. Jos käytämme tätä menettelyä yksittäistapauksissa, ilmoitamme sinulle tästä erikseen, jos laki sitä vaatii.

Tietojesi turvallisuus

Tunnustamme, että kerätessämme ja käsitellessämme henkilötietojasi pelaajatilisi hallinnoimiseksi olemme sidottuja tiukkoihin henkilötietojen suojaa koskeviin oikeudellisiin määräyksiin.

Sen vuoksi pyrimme suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen, sovellettavien säädösten ja alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisia palveluita pelaajille ja ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme, että kaikki antamasi tiedot pysyvät turvassa.

Olemme toteuttaneet asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi vahingossa tapahtuvan menettämisen, luvattoman käytön tai pääsyn, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoimintatarve tietää ne.

Pelaajatilejä voidaan käyttää vain pelaajan ainutlaatuisella tunnuksella ja salasanalla. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojaksi tilisi luvattomalta käytöltä. Olet vastuussa kirjautumistietojesi säilyttämisestä luottamuksellisina ja siitä, että ne eivät ole muiden henkilöiden saatavilla.